Creare una nuova opportunità nel CRM

Con Gestendo hai la possibilità di gestire i tuoi clienti o i potenziali clienti tramite il CRM integrato

Ti ricordiamo che un CRM (Customer Relationship Management) è un sistema che aiuta le aziende a gestire le relazioni con i clienti e a migliorare le interazioni con loro.

Gestire le opportunità tramite un CRM offre numerosi vantaggi per le aziende. Ecco i principali:

1. Visibilità Completa sul Ciclo di Vendita: Un CRM permette di tracciare ogni fase del ciclo di vendita, dalla generazione del lead fino alla chiusura dell’opportunità. Questo offre una visione chiara dello stato delle trattative e delle attività necessarie per avanzare.
2. Prioritizzazione delle Opportunità: Il CRM aiuta a identificare le opportunità più promettenti attraverso punteggi di lead scoring e altri criteri di priorità. Questo consente ai team di vendita di concentrare le risorse sulle trattative con il maggior potenziale di successo.
3. Collaborazione e Condivisione delle Informazioni: Con un CRM, tutte le informazioni relative a un’opportunità sono centralizzate e accessibili ai membri del team. Questo facilita la collaborazione, riduce la duplicazione degli sforzi e assicura che tutti siano aggiornati.
4. Previsioni di Vendita Accurate: Grazie ai dati raccolti nel CRM, è possibile fare previsioni di vendita più precise, basate su dati reali piuttosto che su intuizioni. Questo aiuta nel pianificare meglio le attività e allocare le risorse in modo efficiente.
5. Automazione delle Attività: Il CRM automatizza molte attività ripetitive, come il follow-up con i clienti, la programmazione delle riunioni, e l’invio di email. Questo libera tempo per i venditori, permettendo loro di concentrarsi su attività strategiche.
6. Tracciabilità delle Interazioni: Ogni interazione con il cliente (email, telefonate, meeting) viene registrata nel CRM. Questo storico è prezioso per comprendere meglio le esigenze del cliente e per garantire continuità, anche se il responsabile dell’opportunità cambia.
7. Analisi delle Prestazioni: Il CRM fornisce report dettagliati sulle opportunità, permettendo di analizzare quali strategie funzionano meglio, quali ostacoli emergono più spesso, e dove è possibile migliorare il processo di vendita.
8. Personalizzazione dell’Offerta: Con tutte le informazioni raccolte su un’opportunità specifica, il CRM permette di personalizzare le proposte e le comunicazioni, aumentando le probabilità di chiusura.

In sintesi, un CRM rende la gestione delle opportunità più efficiente, strutturata e orientata ai risultati, migliorando sia la produttività dei venditori che la soddisfazione dei clienti.

Ecco la guida su come creare un’opportunità nel CRM di Gestendo